随着“双十一”的临近，又到了消费者购物的高峰期。县工商局特别提醒我县广大消费者在“双十一”购物期间应谨慎选择，理性购物，科学消费，注意陷阱，避免上当受骗。

一是选择正规的购物平台。网购时一定要选择有资质、信誉度高、交易量大、消费者评价高的正规电商平台。正规网站一般在主页下方会有通信管理部门颁发的ICP认证号及工商局网站上的“红盾”标志。同时尽量选择经营规模较大、交易量大、信用等级和评价较高的大型购物网站。二是不要轻信网站上的虚假宣传。先提价后打折是一些商家惯用的伎俩。消费者要尽量选择熟悉的商品下单。很多购物平台推出了“全年最低”、“抢购”、“狂欢节”等各种花样繁多的促销预售活动，消费者在购物前一定要搞清活动的详细情况，有什么消费限制，对商品进行前期的了解或在不同的购物平台和商铺进行比较后再做购物决定。也可以保留“抽奖秒杀”细则、礼品清单、订单细节等相关截图，以防商家事后私自取消订单、修改活动详情，致使消费者利益受损。三是网购适用于“七天无理由退换货”，但消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等不在网购“七天无理由退换货”范围之内，消费者购买时一定要注意。四是不要随意进入陌生网站，购物时不要使用销售商或个人提供的链接，警惕无资质网站的消费陷阱。不要随意将证件号码、银行账号、密码等个人信息告诉对方，也不要轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由及要求。五是消费者要注意选择安全可靠的支付手段，尽量选择货到付款的方式。如需在网上转账、充值、付款时，要尽量选用安全可靠的第三方支付交易平台，确认无误后，再确定付款；对于自己不熟悉的网站，不要轻易输入银行账号密码，不要轻易点击卖家通过短信、QQ、Email等方式提供的交易链接或图片，以防误入“钓鱼”网站，或者进入木马程序。六是在收到所购货物时要当着快递员面验货再签收，如果货物不符或损坏，可拒绝签收并申请退货。七是网购期间，消费者要保留消费凭证，方便维权投诉。购物后应妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证，同时注意保留电商承诺或协议、消费者与商家的聊天记录等电子证据。下单后要保存相关电子单据票号，如需退货应注意保留退货凭证（快递单号等）。消费者一旦与电商发生纠纷，可以通过客服网络平台发起维权投诉，也可以向网店或网站所在地的工商部门、消协组织等投诉维权。